Dasar Privasi 98win — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Ahli Malaysia

98win adalah sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan 98win.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 98win, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar, serta mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kami melalui saluran sokongan pelanggan, e-mel atau platform lain yang berkaitan dengan 98win.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya hanya selama yang perlu, dan tidak sesekali menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

98win mengumpul data peribadi daripada anda dalam beberapa situasi yang berbeza. Berikut adalah gambaran penuh tentang jenis data yang kami proses:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan kata laluan yang dienkripsi.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk pengesahan umur dan identiti bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
• Komunikasi: Mesej, aduan dan pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian platform, kategori permainan yang diakses, masa log masuk dan log keluar.
• Data pertaruhan: Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, jumlah taruhan dan keputusan dalam Ringgit Malaysia (RM) untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data peranti: Pengecam peranti unik, model telefon pintar, dan maklumat berkaitan untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

98win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di sini. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform 98win.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran Malaysia lain dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan pertaruhan di 98win — dari bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, live baccarat, e-sukan hingga sukan maya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), pencegahan penipuan dan keperluan pelaporan undang-undang yang berkaitan.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan platform dan isu keselamatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform 98win.
• Pemasaran dan promosi (dengan persetujuan anda): Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, tawaran VIP dan kemas kini berkaitan yang mungkin menarik minat anda.

98win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain.
• Pembekal perkhidmatan permainan live casino dan pertaruhan sukan yang mengendali meja dan pasaran di platform 98win.
• Penyedia infrastruktur teknologi maklumat dan perkhidmatan awan yang bertauliah.
• Syarikat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform dan menambah baik pengalaman pengguna.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin terpaksa mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang relevan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, termasuk untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan atau aktiviti haram.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 98win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server 98win adalah dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL berkualiti industri.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit — walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan 98win yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses adalah dilog dan diaudit.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal dari serangan siber. Dalam kes berlakunya sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 98win komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.

98win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun 98win anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai ahli 98win dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@98win-khelo.net atau melalui live chat platform kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

98win hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di 98win.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas akaun dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data komunikasi sokongan: Tiket dan rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimi supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform 98win adalah untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati atau disyaki bahawa seseorang yang mendaftar akaun 98win adalah di bawah umur yang ditetapkan, kami akan segera menggantung akaun berkenaan, memadamkan semua data yang berkaitan dan — jika diperlukan — merujuk kes kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

98win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform dalam masa yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, kami mungkin memerlukan persetujuan baharu daripada anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 98win selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara 98win mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk memfailkan aduan dengan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.