Terma & Syarat Penggunaan Platform 98win Malaysia

Selamat datang ke 98win. Dokumen Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk dan platform yang disediakan oleh 98win, termasuk laman web utama di 98win-khelo.net, aplikasi mobile, dan mana-mana platform berkaitan lain yang dikendalikan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan 98win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan 98win. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 98win, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 98win mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh mereka yang di bawah umur.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan.
• Bermastautin atau berada secara sah di dalam kawasan geografi yang dibenarkan oleh 98win.
• Tidak sedang berada dalam senarai eksklusif diri atau senarai larangan pertaruhan mana-mana badan kawal selia yang diiktiraf.
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang secara bebas dan tidak berada dalam keadaan muflis atau di bawah perintah mahkamah yang menghalang aktiviti kewangan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di 98win. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau maklumat peranti yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta penyitaan baki yang ada.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara 98win dan ahli. Berikut adalah polisi utama berkaitan keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Jangan berkongsi akaun, kata laluan atau sebarang maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami secara bertulis dalam masa 24 jam.
• Gunakan kata laluan yang kuat yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

98win tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau chat. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat log masuk anda atas nama 98win, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera di support@98win-khelo.net.

98win menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diiktiraf dan selamat di Malaysia. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Berikut adalah kaedah deposit yang diterima:

Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. 98win tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima daripada sumber yang tidak diiktiraf akan dikembalikan, dan akaun berkenaan mungkin tertakluk kepada penyiasatan lanjut.

Pengeluaran di 98win diproses mengikut prosedur dan had yang ditetapkan. Semua pengeluaran adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan milik ahli berkenaan.

• Had pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM 30.
• Had pengeluaran maksimum harian bergantung pada tahap VIP ahli — bermula dari RM 10,000 untuk ahli standard.
• Masa pemprosesan standard ialah antara 1–24 jam bergantung pada kaedah pengeluaran dan masa permohonan dibuat.
• Ahli VIP Gold ke atas layak mendapat pemprosesan pengeluaran yang diutamakan dalam masa yang lebih singkat.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum diluluskan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

98win berhak untuk menggantung pengeluaran bagi tujuan siasatan keselamatan atau pengesahan identiti. Dalam kes sedemikian, ahli akan dihubungi melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar dalam tempoh 48 jam.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 98win adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma-terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat umum ini.

Syarat Rollover (Taruhan Semula):

Setiap bonus yang diberikan oleh 98win mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, didarabkan dengan faktor rollover yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang: Rollover 15x pada jumlah bonus diterima.
• Bonus deposit harian: Rollover 10x pada jumlah bonus diterima.
• Cashback mingguan: Tiada syarat rollover — boleh dikeluarkan secara langsung.
• Ganjaran VIP: Syarat rollover berbeza mengikut tahap VIP dan jenis ganjaran.

98win berhak untuk menarik balik, mengubah atau membatalkan mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

98win menawarkan pertaruhan pada pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UEFA Champions League dan lain-lain), badminton, tenis, bola keranjang, dan banyak lagi. Peraturan umum pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes yang dinyatakan dalam polisi pembatalan 98win.
• Taruhan pada perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 12 jam dari masa asal akan dikembalikan sepenuhnya.
• Jika terdapat kesilapan odds yang nyata (contoh: odds 0.01 untuk pemenang jelas), 98win berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan jumlah taruhan asal.
• Taruhan live (in-play) adalah muktamad setelah disahkan. Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa penempatan taruhan hendaklah dilaporkan dalam masa 24 jam.
• Taruhan akumulator (parlay) yang melibatkan perlawanan yang sama atau hasil yang berkorelasi secara langsung mungkin ditolak atau dihadkan oleh 98win.
• Had taruhan minimum bagi pertaruhan sukan ialah RM 1 dan had maksimum bergantung pada jenis sukan, liga dan jenis pasaran.

Untuk pasaran Asian Handicap dan Over/Under dalam pertaruhan bola sepak, peraturan khusus tentang pengiraan handicap dan gol tambahan masa lanjutan akan mengikut standard industri antarabangsa seperti yang dinyatakan dalam halaman peraturan khusus setiap sukan.

Semua permainan kasino live di 98win, termasuk baccarat, roulette, blackjack dan Dragon Tiger, dikendalikan mengikut peraturan piawaian industri antarabangsa dan diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan.

• Setiap pusingan permainan kasino live adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh pusingan sebelumnya.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa pusingan sedang berlangsung, hasil akan ditentukan mengikut polisi platform yang dinyatakan dalam terma khusus permainan berkenaan.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh diubah atau dibatalkan setelah kad dibahagikan atau bola dilepaskan.
• Semua taruhan mesti mematuhi had minimum dan maksimum meja yang dipaparkan sebelum setiap pusingan.
• Fungsi Cash Out untuk pertaruhan sukan tidak terpakai untuk permainan kasino live — setiap pusingan adalah transaksi berasingan yang diselesaikan dalam pusingan tersebut sahaja.
• Had taruhan untuk meja VIP berbeza daripada meja standard dan dipaparkan secara jelas di setiap meja berkenaan.

Bahagian e-sukan dan sukan maya di 98win mempunyai polisi khusus yang perlu difahami oleh ahli.

E-Sukan:

• Pertaruhan e-sukan di 98win merangkumi permainan seperti Mobile Legends: Bang Bang (MPL Malaysia), Dota 2, CS2, Valorant dan PUBG Mobile.
• Hasil pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh penganjur turnamen berkenaan.
• Jika sebuah perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam, semua taruhan berkenaan akan dikembalikan.
• Dalam kes rematch atas sebab teknikal atau persempadanan oleh penganjur, 98win akan mengumumkan polisi khusus melalui saluran rasmi.

Sukan Maya:

• Sukan maya menggunakan algoritma RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas.
• Hasil sukan maya adalah sepenuhnya bebas dan rawak — tiada corak berulang yang boleh diramal.
• Semua taruhan sukan maya adalah muktamad setelah perlawanan virtual tamat.

98win menyediakan platform sebagai perkhidmatan hiburan. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• 98win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Platform tidak menjamin kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan — penyelenggaraan berkala atau gangguan teknikal yang tidak dijangka boleh berlaku dan 98win tidak bertanggungjawab atas kerugian yang diakibatkan oleh gangguan tersebut.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan 98win adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.
• Sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

98win berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, percubaan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi sistem 98win.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penutupan akaun atas permintaan sendiri akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum selesai akan digugurkan dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran standard.

98win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang dianggap material — seperti perubahan kepada polisi deposit atau pengeluaran utama — 98win akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau keselamatan yang mungkin memerlukan perubahan segera.

Dokumen Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai ke atas operasi 98win. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 98win.

Jika ada sebarang pertanyaan, ketidakjelasan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 98win di support@98win-khelo.net atau melalui live chat platform kami yang beroperasi 24/7.